Sources et qualité des données
Nous identifions les fichiers, les outils, les responsables des données et les écarts à corriger.
Intelligence d’affaires
Moins de fichiers ouverts. Des décisions mieux éclairées.
Nous relions les sources et définissons les indicateurs pour que les ventes, les opérations et la direction lisent la même information. Des rapports qui répondent à des questions précises.
Nous relions les sources et définissons les indicateurs pour que les ventes, les opérations et la direction lisent la même information. Des rapports qui répondent à des questions précises.
Voir un exempleCe que nous construisons
Intelligence d’affaires
Nous partons des décisions à prendre et des données que vous avez déjà.
Indicateurs définis avec l’équipe
Nous définissons les calculs, périodes, responsables et critères pour une lecture commune des indicateurs.
Tableaux de bord selon les rôles
Nous organisons l’information selon la tâche : suivi commercial, opérations ou revue de direction.
Mises à jour, accès et documentation
Nous définissons les accès et les mises à jour, puis documentons les sources et l’entretien du rapport.
Exemple d’application
Le suivi des ventes, sans courir après cinq fichiers.
Nous regroupons les données disponibles sur les demandes et les ventes. Le rapport montre leur provenance, les étapes en cours et les points à examiner. Les écarts sont vérifiés avant d’automatiser les rapports.
01Rassembler et vérifier les sources.
02Définir ce que mesure chaque indicateur.
03Donner une vue utile à chaque équipe.
Exemple illustratif. Le flux dépend des outils et autorisations de chaque entreprise.
Intelligence d’affaires
Clients etcollaborateurs.
Des entreprises avec lesquelles nous menons des projets et collaborons.
- Norbec
- UAP
- Worximity
- Groupe Allen
- AXS
Où Northfolk peut intervenir
Chaque secteur a sa façon de travailler.
Une clinique ne fonctionne pas comme un hôtel. Un distributeur ne suit pas les mêmes indicateurs qu’un cabinet. Nous partons du fonctionnement réel de votre entreprise.
01Immobilier et gestionCourtiers, promoteurs et gestionnaires immobiliers.
Une demande d’achat et une demande d’entretien ne devraient pas arriver dans la même file.
Présence numérique
Propriétés, fiches détaillées et demandes de visite dans un parcours clair.
Intelligence d’affaires
Sources des demandes, étapes de vente et occupation par propriété ou projet.
IA et automatisation
Attribution des demandes, rappels de visite et suivi des interventions.
02Hôtellerie et tourismeHôtels indépendants, voyagistes et activités.
Les mêmes questions arrivent par courriel, WhatsApp et formulaire, alors que les réservations sont ailleurs.
Présence numérique
Chambres, activités et réservation directe, avec les bonnes informations avant le séjour.
Intelligence d’affaires
Occupation, provenance des réservations et résultats par canal et saison.
IA et automatisation
Tri des demandes, informations avant l’arrivée et avis à l’équipe.
03Restauration et alimentationRestaurants, cafés et groupes de restauration.
Un menu périmé et un rapport de ventes en retard sont deux problèmes différents. Les deux touchent le service.
Présence numérique
Menus lisibles sur mobile, horaires et accès direct aux réservations ou commandes.
Intelligence d’affaires
Ventes par produit, établissement et période, selon les données disponibles.
IA et automatisation
Demandes d’événements, confirmations et résumés d’activité pour chaque équipe.
04Services professionnelsCabinets, firmes-conseils et équipes B2B.
Une demande utile doit être bien documentée avant d’arriver dans l’agenda.
Présence numérique
Services expliqués clairement, profils de l’équipe et formulaires ciblés.
Intelligence d’affaires
Provenance des occasions, étapes des propositions et charge commerciale.
IA et automatisation
Collecte initiale d’information, classement des demandes et rappels.
05Commerce de détail et en ligneBoutiques, marques et réseaux de magasins.
Les ventes en ligne et le stock disponible ne racontent pas toujours la même histoire.
Présence numérique
Catalogues et boutiques avec fiches claires et parcours d’achat soigné.
Intelligence d’affaires
Ventes, stocks et retours par canal, produit ou magasin.
IA et automatisation
Avis de stock, suivi des commandes et tri des demandes.
06Santé, esthétique et bien-êtreCliniques, centres d’esthétique et studios.
L’équipe passe du temps à confirmer les rendez-vous et à répondre aux mêmes questions administratives.
Présence numérique
Services, profils professionnels et demandes de rendez-vous faciles à trouver.
Intelligence d’affaires
Rendez-vous, annulations et sources des demandes avec des accès définis.
IA et automatisation
Rappels et réponses administratives; les décisions cliniques restent aux professionnels.
La première étape
Définir avant de relier.
Nous partons des décisions à prendre et des données que vous avez déjà.